روابط عمومی شهروندی اصطلاحی است که برای اولین بار توسط این پژوهشگران در یک مجمع علمی ارایه شده و اشاره دارد به‌ بکارگیری ابزارهای رسانه‌های اجتماعی با مشارکت‌ مردمی در روابط عمومی سازمان‌ها.

هشتمین همایش روابط عمومی الکترونیک در تاریخ 28 اردیبهشت‌ماه و به عنوان یکی از برنامه‌های نخستین هفته روابط‌عمومی کشور (27 اردیبشهت‌ لغایت دوم خردادماه) با حضور اساتید ارتباطات و روابط‌عمومی، مدیران اجرایی، کارشناسان، فعالان و علاقه‌مندان حوزه‌های مختلف رسانه و ارتباطات در هتل المپیک تهران برگزار می‌شود.

اصطلاح "آنلاین پی آر" همان روابط عمومی آنلاین است و شیوه‌ای از بکارگیری تکنولوژی‌های نوین ارتباطی در روابط عمومی را گویند.

شاید این اولین گام در تبدیل وبلاگم به وب سایت باشد.

ادامه متن این یادداشت را در شارا (شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران) بخوانید.

"ارتباطات کامپیوتر-واسط؛ تعاملات اجتماعی و اینترنت" عنوان کتابی است که در سال 2004 توسط انتشارات سیج (SAGE) منتشر شد و از سوی خانم دکتر سروناز تربتی ترجمه شده است.

این کتاب که با دو مقدمه برای دانشجویان و استادان تدوین شده به بررسی تغییرات فرهنگی و اجتماعی ارتباطات کامپیوتری و اینترنت می پردازد که با تمرکز بر تعاملات اجتماعی به تاثیر اینترنت بر نحوه تغییر هویت، روابط و جوامع می پردازد.

"ارتباطات کامپیوتر-واسط" ترجمه ای است که مترجم برای Computer-Mediated Communication انتخاب کرده است و در متن کتاب به سه صورت ارتباطات کامپیوتر-واسط، ارتباطات کامپیوتری و یا به اختصار CMC آمده است.

شاید به کار بردن عبارت ارتباطات کامپیوتری، این مفهوم را بهتر بتواند برای خواننده تداعی کند و به زبان گفتاری و نوشتاری فارسی نیز نزدیک تر بود ولی شاید مترجم محترم خواسته است بر اصطلاح اصلی متعهد بماند و Mediated را نیز ترجمه کند.

نویسندگان در این کتاب آورده اند: CMC با ارتباطات میان فردی از طریق اینترنت و وب در ارتباط است ... و شامل سه اصطلاح بنیادین ارتباطات، واسطه گری و کامپیوتر است. ارتباطات به لحاظ اینکه آگاهانه، پویا، چندوجهی و مبادله ای است. واسطه گری یا Mediated به دلیل آنکه ارتباط هرگز در خلاء و یا بدون واسطه انجام نمی شود و نهایتا کامپیوتر که بیانگر تکنولوژی دیجیتالی است که کار ذخیره سازی، پردازش و انتقال اطلاعات را دارد.

با در نظرگرفتن این ویژگی ها و توجه به اینکه ارتباط هرگز در خلاء و یا بدون واسطه انجام نمی شود بنابراین شاید بتوانیم برای درک و بکارگیری راحت تر مخاطب فارسی زبان، ترجمه عبارت CMC را همچون ترجمه عبارت "ارتباطات تلفنی" به صورت "ارتباطات کامپیوتری" استفاده نماییم.

این بخشی از معرفی و خلاصه و نقد کتاب ارتباطات کامپیوتر-واسط بود. برای خواندن متن کامل این مطلب اینجا را کلیک کنید.

حملات سایبری و تاثیرات و آسیب‌های مخرب آنها، در دنیای امروز با امنیت ملی کشورها گره خورده‌اند. از طرف دیگر تکنیک‌های نفوذگران برای هک کردن شبکه‌ها پیچیدگی‌هایی دارند که معمولا از چشم روابط عمومی ها و رسانه ها پنهان می‌ماند.

در ماجرای حمله سایبری به وزارت نفت نکات مهم و آموزنده ای برای مدیران امنیت شبکه و وب سایت های سازمانی وجود دارد که برای مدیریت بحران در بخش روابط عمومی الکترونیک باید آنها را مدنظر قرار داد. شاید این حمله سایبری علیه سازمان یا شرکت ما باشد. برای مقابله با آن چه باید کرد؟ اگر تاکنون به فکر پیشگیری و مقابله با حمله سایبری به سایت و یا شبکه سازمانی خود نبوده اید این سوال را برای خود مطرح کنید که اگر جای مدیران روابط عمومی وزارت نفت بودید شما چه اقداماتی را به عمل می آوردید؟

مطلب زیر با اشاره به حمله سایبری به وزارت نفت از جهات مختلف به این مسئله پرداخته است... 

امروز جشنواره وب ایران برگزار می شود. بانیان این همایش به صورت آنلاین مراسم را پوشش می دادند. این نوع پوشش خبری کمتر در ایران دیده می شود و از این بابت به این دوستان تبریک می گویم. 

1- در این سایت به صورت آنلاین جملات مهم سخنرانان در این صفحه به صورت آنلاین اطلاع رسانی و توییترنویسی می شد.

2- برنامه کامل مراسم و سخنرانی ها به صورت آنلاین از از رادیوآنلاین پخش می شد.

3- تمامی سخنرانی ها به صورت ویدیوئی از طریق وب به صورت آنلاین بخش می شد.

سخنرانی ها خیلی خوب و مفید و شنیدنی بود. بعدازظهر قرار است به برگزیدگان جشنواره وب ایران جوایز نفیسی اهدا شود. این صفحه اسامی کاندیداهای این دوره است. 

جشنواره وب ایران، برای اولین بار در سال ۱۳۸۶ توسط پایگاه خبری وب‌سایت‌های ایران برگزار شد. در این جشنواره با رای‌گیری از برخی مدیران سایت‌های اینترنت، وبلاگ‌نویسان، کارشناسان فناوری‌اطلاعات، سایت‌هایی برگزیده و به آنها تندیس سایت برتر اعطا می‌شود.

 لیست کامل برنده ها چهارمین دوره جشنواره وب ایران

وب­سايت­ها که از آن به عنوان پايگاه اطلاع رساني اينترنتي نام مي برند و توسط روابط عمومي ها مديريت مي شوند، ابزار رسانه­اي جديدي هستند که وظيفه خبري روابط عمومي­ها را گسترده­تر کرده است و آن ها را همانند يک رسانه خبري آنلاين مي سازند. اما آيا با ورود به عصر اينترنت و استفاده از فناوري­هاي نوين وب­سايت يک سازمان که با مخاطبان جهاني سر و کار دارد مي توانند جاي سازمان­هاي رسانه اي، سايت هاي خبري و يا خبرگزاري ها را بگيرند؟

چرا که قبل از آمدن وب­سايت­ها لازم بود روابط عمومي براي نفوذ در افکار عمومي اخبار و پيام­هاي خود را در اختيار رسانه ها قرار دهد و يا از خبرنگاران دعوت کند تا در برنامه اي خبري حضور پيدا کنند. اما امروزه، روابط عمومي، خود خبر تهيه مي کند، آنگونه که مي خواهد و بدون سانسور سردبيران روزنامه­ها، خبر را در اينترنت قرار مي­دهد و عکس و فيلم آن را در فضاي وب منتشر مي­کنند.

خبري که در اينترنت مي شود مي تواند در اختيار رسانه ها قرار بگيرد و يا حتي قرار نگيرد چرا که ديگر کاربر اينترنت مي تواند مستقيما به يک سايت سازماني مراجعه کند و يا از طريق موتورهاي جستجوگر به خبري از سايت سازماني دست پيدا کند. بر اين اساس ممکن است گفته شود يک سايت سازماني که توسط روابط عمومي مديريت مي شود، جاي رسانه را گرفته است، اما واقعيت اين­گونه نيست. با آمدن تکنولوژي­هاي نوين به عرصه روابط عمومي و روزنامه­نگاري، وظايف اين دو تغيير نکرده است بلکه وظايف و حيطه آن­ها گسترده­تر شده است. پس هنوز روابط عمومي با رسانه تفاوت دارد و حتي اين سايت ها، جاي سايت هاي خبري را نمي گيرند.

يک سايت سازماني علاوه بر ارايه خدمات، اخبار خود را نيز منتشر مي کند. در يک سايت سازماني مي توان کار بازاريابي و تبليغات هم انجام داد. گزارش ها، آمارها، انواع اطلاعات و فرم هايي که قرار است حضوري توسط مراجعين دريافت شود، به صورت آنلاين در آنجا قرار مي گيرد. بنابراين کارکرد و هدف اصلي يک سايت سازماني که توسط روابط عمومي به روز رساني و مديريت مي شود صرفا يک سايت خبري نيست و بسيار فراتر از آن است.

مهمترين هدف پياده­سازي سايت­هاي سازماني، بر پايه حفظ و برقراري ارتباط، تعامل و گفتگو مبتني خواهد بود. در پياده­سازي اين سايت­ها، صرف طراحي و زيباشناسي گرافيکي مدنظر نيست مهم­تر اينکه شيوه هاي ارايه و توليد محتوا نيز مدنظر قرار خواهد گرفت.

بنابراين به­طور خلاصه مي­توان گفت کارکردي که براي سايت سازمان­ها خصوصا دستگاه­هاي خدماتي دولتي  انديشيده شده فراهم کردن محيطي است که منجر به موارد زير شود:

1.       کاهش مراجعه حضوري از طريق ايجاد فرم‌هاي آنلاين

2.       کاهش انتشار محصولات چاپي همچون بروشور، نشريات و...

3.       سرعت در ارايه خدمات و اطلاعات مورد نياز مخاطبان

4.       استفاده از توليد محتواي چند رسانه اي

5.       بهينه سازي هوشمند براي موتورهاي جستجو

6.       بهينه سازي در سايت هاي شبكه هاي اجتماعي

در پايان نکته بسيار مهمي را يادآور مي شود که بکارگيري شيوه‌هاي جديد در ارايه محتواي پيام، از مواردي است که براساس نوع مخاطب و گوناگوني نوع رسانه‌ها صورت مي پذيرد. آنچه که نبايد از آن غافل شد بکارگيري خصلت فرامتني يا hyper text در اينترنت است. استفاده از «لينک­ها» امکان ارايه اطلاعات اضافه و تکميلي به کاربر را در سايت فراهم مي­کند. اين اطلاعات مي­تواند به صورت متن، تصوير، صوت و يا قطعه‌اي از فيلم باشد. از اين­رو امروزه استفاده از محتواهاي چندرسانه اي ها (مولتي مديا) در روابط عمومي و وب سايت ها امري ضروري شده است.

سايت مركز آموزش همشهري- نوشته: حسین امامی

از سوي ديگر اکنون روابط عمومي ها با مخاطباني مواجه شده اند که ذائقه آنها نيز تفاوت کرده اند. اول اينکه وب ها، مردمي تر و کارپسندتر شده اند به گونه اي که، مصرف کنندگان اطلاعات، تمايل دارند که خود توليدکننده محتوا باشند. ديگر آنکه وب ها هوشمندتر شده اند که حاصل از خرد جمعي است. بنابراين هنر روابط عمومي ها و دارندگان وب سايت هاي مبتني بر وب 2 داشتن يک سايت کامل و مجهز از داده و اطلاعات نيست بلکه آنها در پي اين بايد باشند که داده ها را تبديل به "دانش" کنند. به عبارتي به جاي اينکه سرور سايت روز به روز سنگين تر شود، با ورود هر اطلاعاتي، آن سايت هوشمندتر مي شود.

اما آنچه به روابط عمومي در وب 2 طعم مي دهد همچنان بر پايه حفظ و برقراري ارتباط، تعامل و گفتگو مبتني است و مهمتر اينکه شيوه هاي ارايه و توليد محتوا با توجه به ذائقه مخاطبان تغيير کرده است که در اين مقاله به این الزامات به صورتی کاربردي اشاره شده است.

از سوي ديگر با در نظر گرفتن مباحث تئوريک جديد در عرصه روابط عمومي، به اختصار به ديدگاه هاي صاحبنظران اين حوزه اشاره مي شود. پرفسور جيمز گرونيک نظريه پرداز روابط عمومي معتقد است: "رسانه هاي اجتماعي مانند خيلي از ابزارها و تکنيک ها که در روابط عمومي آمدند ديگر مُد زودگذر نيستند بلکه رسانه هاي اجتماعي دقيقا روابط عمومي ها را در جايگاه مرکزي خودشان قرار داده اند و شکل جديدي از روابط عمومي را مطرح کرده اند."

شکل جديد روابط عمومي که پرفسور گرونيک مطرح مي کند به ويژگي ها و مهارت هايي نياز دارد که همگي سازنده و شکل دهنده فضاي روابط عمومي با طعم وب 2 است. مهارت هايي که از روابط عمومي سنتي همچنان باقي مانده و امروزه اهميت شان دو چندان شده است  و مهارت هاي جديدي که لازم است کارشناسان و فعالان عرصه روابط عمومي از آن مطلع باشند و آنها را فرا بگيرند. از این رو در اين مقاله ضمن مرور مباحث نظري، به فنون و مهارت هاي جديد در روابط عمومي هاي مدرن اشاره شده است.

مقاله ارایه شده به ششمین همایش روابط عمومی الکترونیک / ارایه کننده: حسین امامی

Public Relations with a Web 2.0 Flavor

هانس کولین یکی از متخصصان و وبلاگنویسان سوئدی است که درباره روابط عمومی به زبان انگلیسی می نویسد. در ایمیل های قبلی ام که نگاه می کردم گفتگویی را با او در سال 2004 یعنی حدود 7 سال پیش انجام داده بودم . یادم می آید همان سال در وبلاگم در بلاگ درایو او را معرفی کرده بودم.

 از او خواسته بودم ابتدا تعریفی از روابط عمومی الکترونیک داشته و تفاوت بین روابط عمومی الکترونیک، دیجیتال، آنلاین و سایبر را بیان دارد.

او روابط عمومی الکترونیک و دیجیتال را در یک دسته از فعالیت های روابط عمومی می داند که از وسایل ارتباطی دیجیتالی مانند تلفن همراه استفاده می کنند و روابط عمومی آنلاین و روابط عمومی سایبر را به بکارگیری اینترنت می داند. نوشته او را به زبان انگلیسی برایتان می آورم.  

“Electronic PR” is not a term I am very used to, but I guess should mean the use of modern technology in Public Relations. Since the development of technology changes the way people communicate, it also changes the PR profession.

ِDifference between Online PR, Digital PR , ePR or cyber Pr

 If there is a difference between these terms, I would say that online PR and cyber PR are two labels of any Public Relations activities that takes place on or use the Internet, while digital PR or ePR are labels of PR activities that use any form of digital communications such as SMS,mobile phones, digital cameras, interactive TV and so on.

لینک های مرتبط:

PR blogging in Iran

پنجشنبه13 اسفندماه جشنواره ملی انتشارات روابط عمومی برگزار می شود. جشنواره ای که به نوعی معتبرترین رقابت بین تولیدات انتشاراتی روابط عمومی ها در سطح کشور است.

روز پنجشنبه در این جشنواره برنامه های سخنرانی گنجانده شد ه و در انتها نیز به روابط عمومی های برتر جوایزی اعطا خواهد شد. "نشر الکترونيک؛ نگاهي به محدوديت ها و راهکارهاي عملي براي روابط عمومي ها" موضوعی است که صبح روز پنجشنبه پیرامون آن سخنرانی خواهم داشت.

روز چهارشنبه بعدازظهر این هفته هم کارگاهی در حاشیه این جشنواره برگزار می شود تحت عنوان "تولیدمحتوا در فضای سایبر" که در آن دوره 4 ساعته به شیوه های مختلف تولید محتوا در روابط عمومی های آنلاین پرداخته خواهد شد.

اگر دوستان در این خصوص پیشنهاد، نکته و یا سوالاتی را دارند در همین جا مطرح کنند تا در این دو روز و همچنین در این وبلاگ به این مسایل پاسخ داده شود. ممنون و به امید دیدار

کلاس روز چهارشنبه 89/12/11: مرکز تحقیقات استراتژیک به آدرس تهران، انتهای خیابان پاسداران، مقابل ضلع جنوبی پارک نیاوران، شماره 840 سالن آفتاب از ساعت 14 تا 18

همایش روز پنجشنبه 89/12/12 : خ شریعتی، نرسیده به پل سیدخندان ، وزارت مخابرات ورودي جنب تالار پيام، باشگاه پیام  از ساعت 8 صبح تا 5 بعدازظهر

پیش از این سخنرانی های آقایان دکتر شکرخواه و دکتر حسین افخمی را در همایش روابط عمومی 2 که توسط موسسه کارگزار روابط عمومی در سال گذشته در تهران برگزار شده بود در اینجا منتشر کرده بودم. امروز فایل سخنرانی خودم را در اینجا قرار می دهم.

از اینجا امکان دانلود وجود دارد. 

در همین رابطه:

دانلود فایل پاورپوینت راهبردهاي عملي روابط عمومي

روابط عمومی2 در 78 کلمه

کلمات کلیدی: راهبردهای عملی در روابط عمومی 2 -  PR 2.0 حسین امامی - اولین کنفرانس بین المللی روابط عمومی دو - روابط عمومی الکترونیک دیحیتال آنلاین سایبر ، وب 2 دو

1. چگونه سر ز خجالت بر آورم بر دوست كه خدمتي به سزا برنيامد از دستم

   اين روزها برخي از دوستان خود را رنجانده‌ام. واقعا از اين دوستان عذرخواهي مي‌كنم. همه را بگذاريد به حساب مشغله فراوان كاري كه برايم پيش آمده است. از اين وبلاگ كه مدتي است به آن سر نزده‌ام و يا از گودري كه دير به دير مطلبي را در آن تسهيم مي كنم (share) مي توانند براي من شهادت دهند كه واقعا فرصتي برايم نبوده است.
2. اين شلوغي ها از نيمه اول مهرماه شروع شد و هنوز هم ادامه دارد.
• دوره آموزشي روابط عمومي الكترونيك را خدمت مديران محترم اداره اوقاف و امور خيريه در مشهد مقدس داشتم.
• در حال حاضر هم كلاسي را براي كارشناسان محترم وزارت نفت دارم. دوره روابط عمومي آنلاين (كاربردهاي فناوريهاي نوين ارتباطي در روابط عمومي) كه اين نيز حدود 36 ساعت است.
• ديگر هم اينكه در مركز جهاد دانشگاهي دانشگاه تهران، كلاس هاي آمادگي كنكور ارشد علوم ارتباطات، درس اصول روزنامه نگاري را در خدمت دوستان تدريس مي كنم كه فردا پنجشنبه جلسه سوم آن است.
• تازه اينها همگي براي اوقات فراغت بنده بود و كار اصلي در سازمان و كار كردن براي انجام  تز و... بماند. ضمن اينكه همه كارهاي فوق احتياج به مطالعه و جمع آوري اطلاعات به روز و... دارد.
3. همانطور كه خبر داريد ششمين كنفرانس بين المللي روابط عمومي به همت آقاي باقريان عزيز و پيگيري‌هاي آقاي مهندس تنگ‌شير و همكاران بزرگوارشان قرار است در تاريخ هاي 19 و 20 آبانماه امسال برگزار خواهد شد. قرار بود يك دوره كارگاهي يك روزه هم با موضوع آشنايي با ابزارهاي مولتي مديا در روابط عمومي در 17 آبانماه برگزار شود كه با توجه به اينكه برخي از دوستان خصوصا عزيزان ساير شهرها اعلام داشتند كه مجبورند به خاطر اين موضوع 4 روز از محل كار خود دور بمانند، لذا قرار شد اين دوره در دي ماه امسال برگزار شود.
4. به هرحال از اين لحاظ به اينجا آمدم اين مطلب را نوشتم كه عرض كنم دوستانم براي من خيلي مهمند و از حضور كمرنگ من دلگير نشوند. همه 274066  بازديد كننده و خواننده اين وبلاگ و دوستاني كه از روي لطف به حقير ايميل و يا پيامك مي زنند را دوست دارم. 
5. جمله آخر اينكه هر وقت سرم شلوغ ميشه احساس مي كنم دلم براي خدا تنگ ميشه.
   ارادتمند شما

دوره یک روزه "روابط عمومی2، کاربرد فناوریهای نوین ارتباطی در روابط عمومی " در آبان ماه سالجاری برگزار می شود.

این دوره با هدف افزايش مهارت مدیران و کارشناسان روابط عمومی در زمينه بکارگیری ابزارهای مولتي مديا برگزار می شود.

کارورزان در این دوره با مفاهيم و ابزارهاي روابط عمومي2 ، شبكه هاي اجتماعي و ابزارها و رسانه هاي نوين شامل بلاگ ها، خبرخوان ها، پادکست ها، ويکي ها، ميکروبلاگ ها و يوتيوپ آشنا می شوند.

همچنین الزامات و  تغییرات جدید به وجود آمده در طراحی وب سایت های سازمانی مبتنی بر  وب2،  بهره گیری از ابزارهای گوگل در بخش های مختلف روابط عمومی از مباحث دیگر این دوره خواهد بود. ادامه خبر ....

سایت کاوشگران روابط عمومی با توجه به نیاز جامعه روابط عمومی کشور برای آشنایی با اصول نوین روابط عمومی و همچنین مطرح کردن دیدگاههای مختلف در این حوزه آغاز به کار کرد.
محمد خجسته نیا، مدیر سایت کاوشگرن روابط عمومی اظهار داشت: تنها پنج سایت و هفت وبلاگ تخصصی در حوزه روابط عمومی فعالیت داشتند که با توجه به نیاز به مطرح شدن دیدگاه های مختلف در این حوزه سایت کاوشگران روابط عمومی راه اندازی شد.
وی گفت: 105 سال است که از تشکیل نخستین واحد روابط عمومی در دنیا می گذرد. در طول این مدت روابط عمومی ها در کشورهای پیشرفته و توسعه یافته تحولات فراوان در وظایف و کارکردها پیدا کرده اند.
وی ادامه داد: در کشور ما نیز موضوع روابط عمومی اهمیت و جایگاه آن سالهاست که مورد توجه سیاستمداران، صاحبنظران و مدیران جامعه است. اما سرعت تحولات و تغییرات در این حوزه با سرعت شتاب آن در دنیای پیشرفته همخوانی مناسبی ندارد.
خجسته نیا گفت: بر همین اساس سایت کاوشگران روابط عمومی تلاش دارد تا با انعکاس نظرات استادان و صاحبنظران و فعالان عرصه روابط عمومی نقشی در رشد آن ایفا کند.
مدیر سایت کاوشگران روابط عمومی همچنین با تاکید بر پیوند عمیق فناوری اطلاعات و ارتباطات با موضوع ارتباطات اجتماعی گفت: این سایت در حوزه جامعه اطلاعاتی فعالیت خواهد داشت چرا که بحث پیوند ICT با بحث ارتباطات اجتماعی در این حوزه تعریف می شود .
گفتنی است ، سایت کاوشگران به آدرس www.prr.irدر دسترس مخاطبان است.

آقای دکتر محمد سلطانی فر؛ اولین فارغ التحصیل مقطع دکتری ارتباطات در داخل کشور که قرار است از ایشان در همایش روابط عمومی الکترونیک به عنوان استاد پیشگام تجلیل به عمل آید در جلسه اردیبهشت ماه این انجمن پیرامون سیر تحولات روابط عمومی با توجه به تاثیر تکنولوژی به ایراد سخن پرداختند.

به خاطر اینکه دیدم ممکن است دوستانی که نتوانستند در این جلسه شرکت کنند و یا در تهران نیستند، علاقمند به شنیدن یا خواندن متن این سخنرانی هستند، از اینرو فایل صوتی سخنرانی آقای دکتر سلطانی فر را که حدود 42 دقیقه است را در وبلاگم می گذارم که از این آدرس می توانید دانلود کنید.(برای دانلود ابتدا وارد آدرس مربوطه شوید سپس free user را انتخاب کنید بعد از مدتی که اجازه دانلود را با شمارش معکوس عدد به شما داد بر روی شکلی که زیر آن دانلود نوشته کلیک کنید.)

نشانی: خیابان فلسطین شمالی، پایین تر از زرتشت، پلاک 517

پايان نامه اي درباره روابط عمومي الكترونيك، اما اين بار در دانشكده فني مهندسي، دانشگاه تربيت مدرس و پژوهشگر آقاي سعيد يعقوبي كه در سال 1384به انجام رسيده است. ايشان فارغ التحصيل مهندسي صنايع- فناوري اطلاعات هستند.

موضوع اين پايان نامه "  ارائه چارچوب مفهومي براي اطلاع يابي و اطلاع رساني در روابط عمومي اينترنتي سازمانها" است. استاد راهنما اين پايان نامه آقاي دكتر رضا برادران كاظم زاده است. براي مشاهده فهرست مطالب اين پايان نامه اينجا را كليك كنيد. فایل PDF

پيش بيني شده بود تعداد کاربران اينترنت تا سال 2010 به 1ميليارد و 650 ميليون نفر برسد. اما تعداد کاربران اينترنت تا پايان سپتامبر سال 2009 به 1ميليارد و 734ميليون نفر در جهان رسيده است. (25.6% کل جمعيت جهان)

 طبق آخرين آمارها جمعيت خاورميانه حدود 222.6 ميليون نفر است. کاربران اينترنت در خاورميانه نیز  حدود 57.5 ميليون نفر است.

اما آماری که کمی بر روی آن بحث شد کاربران اينترنت در ايران بود. جمعيت جمهوري اسلامي ايران 66.5 ميليون نفر است. آخرين آمارها تا پايان ماه سپتامبر سال 2009 نشان مي دهد ايران 32.2 ميليون نفر کاربر اينترنت دارد. يعني 48.5% جمعيت کشور. ايران به لحاظ استفادۀ بيشترين کاربران اينترنت در جهان، رتبه هفدهم را دارد.

حال خوشحال باشيم يا نگران؟! اما 32ميليون و 200هزارنفر کاربر در اينترنت در پي چه هستند؟
توليد محتوا، استفاده از خدمات سايتهاي دولتي، چت و ايميل، سايت هاي سرگرمي، شبکه هاي اجتماعي و يا ...
از اینجا دانلود کنید.

در همین رابطه: 
روابط عمومی2 در 78 کلمه

همایش بین المللی روابط عمومی2 روز جمعه 22 آبان برگزار شد. فرصت نکردم که فایل پاورپوینت را در وبلاگم بگذارم. حتما در اولین فرصت این کار را خواهم کرد. مقاله ارایه شده درباره "راهبردهای عملی در روابط عمومی2" بود. در این سخنرانی ابتدا آماری از کاربران اینترنت اشاره شد و بعد وارد بحث روابط عمومی2 و ابزارهای آن شدم.

برای اطلاع دوستانی که نبودند به طور خلاصه (78 کلمه) عرض کنم که:

"برايان سوليس (متولد 1970) را به عنوان پدر روابط عمومي2 می نامند. او در اواخر دهه 1990 عنوان PR 2.0 را بکار برد. در سال 2008 از طرف شرکت سيليکون ولي برنده جايزه ”روابط عمومي و رسانه هاي نوين“ شد.

در روابط عمومی2 کاربران به عنوان يک عضو فعال در برنامه ها و فعاليت هاي روابط عمومي مشارکت می کنند. مشارکت آنها می تواند به صورت "تولید محتوا" باشد. مهمترین ابزار در روابط عمومی2 "رسانه های اجتماعی" هستند." ۱

----------------------------------------------------
۱-  منبع: "امامی، حسین "راهبردهای عملی در روابط عمومی2"، مجموعه مقالات همایش بین المللی روابط عمومی2، صفحه 92تا 106 انتشارات کارگزار روابط عمومی، 1388.

 همایش روابط عمومی2 فردا جمعه 22/08/1388 در مرکز همایش های بین المللی صدا و سیما برگزار می شود:

رييس پانل: دكتر حسن بشير

اعضاي پانل: دكتر داود زارعيان، دکتر پيمان نوري، دكتر يونس شكرخواه

رييس پانل: دكتر حسن بشير

اعضاي پانل: آقاي دكتر داود زارعيان، آقاي پروفسور دکتر محمدناجي بوستانچي، آقاي دکتر حسينعلي افخمي، آقاي حسين امامي

رييس پانل: آقاي دكتر داود زارعيان

اعضاي پانل: آقاي دکتر حسن بشير، آقاي دکتر سيد وحيد عقيلي، آقاي دکتر حميد ضيايي پرور، خانم نفيسه ظفرمند،  آقاي جواد افتاده

 کتاب مجموعه مقالات همايش بين المللي روابط عمومي2 همزمان با برگزاری این همایش منتشر و توزیع می شود.

 دبیر این همایش با بیان این مطلب گفت: این همایش در روز جمعه 22 آبان 1388 در مركز همايش هاي بين المللي صدا و سيما به همت موسسه كارگزار روابط عمومي و دبيرخانه دايمي کنفرانس بين المللي روابط عمومي ايران برگزار مي شود.

آقای مهدی باقریان هدف از برگزاری این همایش را آشنایی بیشتر دست اندرکاران ارتباطات و روابط عمومي به منظور بکارگيري ابزارهاي «روابط عمومي 2»  در سازمان ها و شرکت هاي خود بیان داشت.

وی با اعلام اسامی سخنرانان این برنامه گفت: در این همایش آقایان دکتر یونس شکرخواه، دکتر  سیدوحید عقیلی، دکتر افخمی، دکتر بشیر، دکتر جلالی، حسین امامی و همچنین دکتر بوستانچی رئیس دانشکده ارتباطات آنکارا، سخنرانی خواهند داشت.

وی افزود: دو مقاله برگزیده یکی از ایران و دیگری از کشور ترکیه نیز در این همایش ارایه خواهد شد.

آقای باقریان خاطر نشان کرد: در این همایش میزگردی با عنوان "روابط عمومی خدمات الکترونیکی و ضرورتهای پیش رو" با حضور آقایان دکتر سلطانی فر، دکتر بیات و برخی دیگر از صاحبنظران این رشته برگزار می شود.

وی همچنین از اهداي جايزه بين المللي سال روابط عمومي به دكتر علي اكبر جلالي به عنوان پدر فناوري اطلاعات ايران خبر داد ....

دیروز دوست خوبم حمید آقای ضیایی پرور بالاخره ثمره تلاش خود را دید و توانست با کسب رتبه عالی و نمره 19.5 از تز خود در مقطع دکتری ارتباطات دفاع کند. اوج این جلسه زمانی بود که جناب آقای دکتر عقیلی با اعلام نمره ایشان گفت: افتخار دارم از این لحظه شما را دکتر ضیایی پرور خطاب کنم.

دکتر ضیایی پرور بر روی موضوع  روابط عمومی الکترونیک در وزارتخانه های ایران کار کرده بود که استاد راهنما و مشاور وی به ترتیب آقایان دکتر عقیلی و دکتر سلطانی فر بودند. آقای پرفسور سمیعی و آقای دکتر محکی نیز به  عنوان استادان داور بیرونی و خانم دکتر مظفری نیز به عنوان داور داخلی در  این جلسه دفاع حضور داشتند.

 نحوه ارایه بسیار خوب و قوی بود. جالب تر اینکه تذکراتی که در جلسه پیش دفاع ارایه شده بود را حمید با سلیقه تایپ کرده بود و همه را به خوبی رفع کرده بود. اصلاحاتی که به گفته آقای دکتر عقیلی منجر شد در عرض یک هفته 75 صفحه به پایان نامه وی افزوده شود.

 اساتید در این جلسه صحبت های خوبی داشتند. خصوصا نکته های تیزبینانه آقای دکتر محکی جالب بود. در بین حاضرین نیز آقای دکتر سبیلان اردستانی به ارتباط آزادی اطلاعات و اطلاع رسانی شفاف و روابط عمومی الکترونیک در سازمان های دولتی اشاره خوبی داشتند. اما جالب ترین بحث برای من صحبت آقای دکتر سلطانی فر  بود که خاطرنشان کرد: استفاده وزارتخانه ها از روابط عمومی الکترونیک باید به فراهم کردن زمینه توسعه در بخش های مختلف سیاسی، اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی کمک کند. اگر این چنین نشد، روابط عمومی آن روابط عمومی مطلوب نخواهد بود.

 در این پایان نامه از نظریه نشرنوآوریهای راجرز   استفاده و همچنین بر ارتباط بحث روابط عمومی الکترونیک با نظرات پست مدرنیسم تاکید شده بود. 

 در پایان مجددا به آقا حمید پرتلاش، خوش خلق، متواضع و خوش بیان تبریک عرض می کنم. با آرزوی موفقیت های بیشتر برای ایشان. 

ایمی وب، مشاور رسانه های دیجیتالی آی جی نت در مطلبی آن دسته از اصطلاحات فنی را که لازم است همه فعالان روزنامه نگاری و ارتباطات بدانند، معرفی کرده است.  

این مطلب شامل اصطلاحات ابتدایی و جدید وب، اصطلاحات تلفن همراه و در پایان آزمونی است که شناخت شما را از این اصطلاحات می سنجد و در پایان پاسخ آنها را نیز آورده است. سوالات زیر نشان می دهد قرار است در این مطلب چه نکته هایی را بخوانید:

1-تفاوت بین مراجعه و بازدید از صفحه چیست؟ تفاوت بین بازدید از صفحه و بازدیدکننده منحصر به فرد چیست؟

2-تصور کنید دارید با یک طراح وب سایت کار می کنید که می خواهد بداند آیا برای سایت خود به اس اس ال نیاز دارید. دقیقا منظورش از این اصطلاح چیست؟

3-وقتی موبایل خود را به کامپیوتر متصل می کنید تا به اینترنت وصل شود، به آن چه می گویند؟

4-اگر می خواهید یک نقشه را با بانک اطلاعاتی ترکیب کنید، این کار چه نام دارد؟

5-محتوای وب سایت یا وبلاگ خود را چگونه در اختیار دیگران می گذارید؟ آن اصطلاح سه حرفی چیست و هر حرف مخفف چیست؟...

"وب ۲" را با درک تازه‌ای از شبکه مشخص می‌کنند، با حسی تازه، حس به چیزی که دیگر ابزاری نیست که در کار ارتباط‌های از پیش موجود، سهولت ایجاد می‌کند. کسی که وبلاگ دارد، به آن به چشم نوعی خانه نگاه می‌کند، نه نوعی دفتر یادداشت. و کسی که تماشاگر یوتیوب است و ویدئوهایش را در آن منتشر می‌کند، دیگر شبیه کسی نیست که در قالب "وب ۱" تلویزیون تماشا می‌کند. این درک تازه را "وب ۲" می‌گویند. پس "وب ۲" یعنی وب میانکنشیِ (اینتراکتیو) عمومی و در عین حال خصوصی. "وب ۲" یعنی یوتیوب، فلیکر، ویکیپدیا و همانندهای اینها.

 اما "وب ۳": آن را وبی می‌دانند هوشمندتر، وبی به اصطلاح "معناشناس"، وبی که می‌گویند فقط ابرو را نمی‌فهمد، از اشارت‌های ابرو هم سر در می‌آورد...

دوستان عزیزی که روز پنجشنبه درس رسانه الکترونیک را با من می گذرانند در خصوص سوالی که قرار بود پاسخش را در وبلاگ کلاسی شان بگذارند لطفا به موارد زیر دقت کنند:

۱-فعلا پاسخ آن را در وبلاگتان منتشر نکنید. مطلب تهیه شده را در قالب یک مقاله کوتاه ( یک تا سه صفحه) برای پنجشنبه دو هفته بعد  یعنی 17 اردیبهشت ماه سر کلاس تحویل دهید. (ترجیحا تایپ شده باشد). منتشر نکردن در وبلاگ موجب می شود ایده دوستان که در نظرشان است  محفوظ بماند.

۲- ابزارهایی را که می توانید در پاسخ هایتان به آن اشاره دارید را مجددا یادآوری می کنم. این فناوریها بسته به کاربرد و بخش مورد استفاده آن در روابط عمومی کاربرد خواهند داشت.

شبکه اینترانت، وبلاگ، اس ام اس تلفن همراه، سیستم خبرخوان (RSS)، خبرنامه الکترونیک، وب سایت، پادکست، ویدئوکست، ویکی پدیا، یوتیوپ، شبکه ها یا رسانه های اجتماعی (Social medi مانند: فیس بوک، توییتر و...)، نظرسنجی الکترونیک (از طریق ای میل، وب سایت، تلفن همراه و...) و...

۳- مطالب ذکر شده را به سایر دوستان کلاس و اعضای وبلاگهای گروهی خبر دهید. موفق باشید.

اين ترم روزهاي پنجشبه براي مقطع کارشناسي روابط عمومي، در دانشگاه علمي کاربردي درس "رسانه هاي الکترونيک" را تدريس مي کنم.

پنجشنبه گذشته که آخرين جلسه کلاس در سال 87 بود علاوه بر مباحث "جستجوي موثر در اينترنت" و "موتورهاي جستجوگر خبري" به مبحث "وبلاگنويسي" پرداختيم و قرار شد دوستان در قالب گروه هاي چند نفره وبلاگ هايي را بسازند و مطالبي را در زمينه موضوعات درس در آن بنويسند. تاکنون وبلاگ هاي زير درست شده و خبرشان را به من اعلام کرده اند. منتظر مطالب خواندني اين دوستان هستم.

سايبر نيوز

نگاهي به رسانه هاي ديجيتال

روابط عمومي و رسانه هاي الکترونيک

رسانه و روابط عمومي

روزنامه نگاري الكترونيك

رسانه های الکترونیک

صدای مردم صدای خداست

وبلاگ ساير دوستان نيز به اين مطلب اضافه خواهد شد.

فعلا تعطيلات ميان ترم است و تا چند روز ديگر ترم جديد دانشگاه آغاز مي شود. فرصتي هم دست داد تا کمي به کارهاي عقب افتاده ام از جمله به روز رساني اين بلاگ برسم.

در جريان چهارمين سمپوزيوم بين المللي روابط عمومي و پنجمين جشنواره علمي که هرساله در همين ايام، آقاي هوشمند سفيدي مدير محترم موسسه آرمان روابط عمومي و مدير مسوول روزنامه اي به همين نام برگزار مي کند، پايان نامه بنده در مقطع کارشناسي ارشد  به عنوان "پايان نامه برترسال 87 " معرفي شد. موضوع پایان نامه "بررسی عوامل موثر بر بهره مندي سيستم بانكي از روابط عمومي آنلاين" بود.

در اينجا جاي دارد مجددا از کمک هاي آقايان دکتر محمد سلطاني فر و دکتر محمدرضا رسولي و همچنين آقايان دکتر دادگران رييس محترم گروه ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامي تهران مرکزي و آقاي هوشمند سفيدي رييس اين سمپوزيون و جشنواره تشکر کنم. البته متاسفانه خودم نتوانستم در این مراسم شرکت کنم.

اين پژوهش به ميزان استفاده کارشناسان روابط عمومي سيستم بانکي از ابزارهاي آنلاين پرداخته و عواملي را که مي تواند در بهره مندي بيشتر آنها از تکنولوژي هاي نوين ارتباطي اثر گذار باشد شناسايي کرده است.

هدف از اجراي اين پژوهش، شناخت عوامل مؤثر در بخش هاي مختلف روابط عمومي بانک ها به منظور ارائه راهکارهايي براي اطلاع رساني شفاف، دقيق و لحظه اي و برقراري ارتباط دوسويه و کارآمد مي باشد.

اين پژوهش به شيوه پيمايشي و از طريق پرسشنامه صورت گرفته و توسط کارشناسان روابط عمومي سيستم بانکي دولتي و خصوصي کشور تکميل شده است. همچنين حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران به دست آمده است.

از مهمترين نتايج به دست آمده اين است که عواملي همچون پذيرش مخاطب، دسترسي همگاني به شبکه و بينش ديجيتالي در بدنه سازمان مي تواند در پياده سازي روابط عمومي آنلاين در بانک ها و توفيق آنها در برنامه هايشان موثر واقع شود. ساير عوامل موثر در پژوهش به تفصيل اشاره شده است.

به اتفاق جناب آقاي دكتر حسينعلي افخمي مدير محترم گروه ارتباطات دانشگاه علامه طباطبايي، چهارشنبه هفته گذشته در جمع مديران روابط عمومي شهرداري كلانشهرها حضور داشتيم و قرار بود ايشان نيم ساعت به مباحث تئوري روابط عمومي الكترونيك بپردازند و نيم ساعت ديگر هم بنده به مباحث كاربردي و عملي روابط عمومي آنلاين صحبت هايي داشته باشم.

در آن جلسه آقاي دكتر افخمي خبري دادند كه قرار است روز شنبه آينده مصاحبه اي از جناب پروفسور يحيي کمالي پور درباره روابط عمومي الكترونيك در روزنامه اعتماد منتشر شود.

از محل برگزاري همايش كه در سالن اجتماعات پارك هنر برگزار شده بود تا ميدان هفت تير با دكتر افخمي پياده آمديم كه صحبت هاي خوبي شد و مطالب جالبي نيز از ايشان آموختم.

متن كامل مصاحبه با پروفسور يحيي کمالي پور در ادامه مطلب آمده است...

قبل از اينكه از پايان همايش بنويسم و تشكرهاي معمول، به دغدغه و تذكري كه از سوي استاد آنلاين ما جناب آقاي دكتر شكرخواه به نقل از پرفسور معتمدنژاد در روز همايش، مطرح شد اشاره كنم كه كمتر مورد توجه قرار گرفت و همه زود از آن گذشتند.

پرفسور معتمد نژاد معتقد هستند كلمه "الكترونيك" يا "الكترونيكي" را حتي الامكان استفاده نكنيم و به جاي آن از عبارت " الكتروني" استفاده كنيم. مانند تجارت الكتروني، روابط عمومي الكتروني، بانكداري الكتروني، روزنامه الكتروني و... اين نكته بارها از سوي اساتيد ارتباطات دانشگاه علامه طباطبايي و يا به قول دكتر افخمي، پيروان "مكتب كتابي" – اشاره به خيابان كتابي دارد كه دانشكده ارتباطات دانشگاه علامه طباطبايي در آن واقع شده است-  اعلام شده است ولي كمتر مورد توجه واقع شده است.

اطلاع رساني مستمر، آپديت كردن سايت، آپلود تصاوير، فايل ها و خيلي كارهاي ديگر كه از نگاه ما ناپيداست كه در كمتر همايشي مي تواني آنرا ببيني.

همه متنظرند همايشي برگزار شود و فكر مي كنند ديگر كارشان تمام شده و خلاص شده اند و نمي دانند تازه نيمه راهند.

اين واقعا ارزشمند است وقتي آقاي دكتر سلطاني فر در روز همايش قول داد كه تمام فايل مقالات در سايت همايش قرار مي گيرد مسولين سايت اين وعده را عملي كردند.

به هر حال از آقاي تقي پور عزيز و ساير همكارانشان ممنونم و از همه دوستاني كه طي اين چند روز بابت اول شدن مقاله مشتركمان با جناب آقاي دكتر رسولي در ااين همايش، با پيام هاي تبريك شان چه از طريق SMS, Email و بخش نظرات وبلاگ و يا تلفني و يا حضوري بنده حقير را مورد لطف خودشان قرار دادند نيز بي نهايت سپاسگزارم.

خصوصا تبريك اساتيدي كه با جملاتي شيوا برايم خاطره آفريدند و مرا به ادامه كار و مطالعه در حوزه روابط عمومي بيش از پيش دلگرم مي كند. همچون: جناب آقايان دكتر شكرخواه، دكتر سلطاني فر، دكتر رسولي، دكتر محكي، دكتر عاملي، استاد كاظمي دينان، و... همچنين سركار خانم دكتر خوارزمي. از همه دوستاني كه در روز همايش مرا مورد محبت خود قرار دادند نيز بي نهايت سپاسگزارم. خصوصا وبلاگنويسان عزيز و همكاران روابط عمومي...

در پايان جا دارد از زحمات جناب آقاي دكتر محمدرضا رسولي كه در ترغيب به شركت در اين همايش، انتخاب موضوع، شكل گيري و چارچوب اين مقاله و نظرات سازنده خود مسير را براي تدوين اين مقاله فراهم كردند سپاسگزاري نمايم.

فايل هاي پاورپوينت مقالات ارايه شده به همايش روابط عمومي الكترونيك كه در تاريخ26 ارديبهشت 87 برگزار شده بود را مي توانيد از اينجا دانلود كنيد:

• دگرگونیهای روابط انسانی و ارتباطات در عصر دیجیتال ،پروفسور يحيی كمالی پور
• اعتماد و اعتبار پيمايش هاي الكترونيك در روابط عمومي، دكتر محمدرضا رسولي ،حسين امامي
• چالش های روابط عمومی الکترونیک در ایران : دكتر شهيندخت خوارزمي
• تکنيک هاي داده کاوي در روابط عمومي الکترونيک: ارائه ‏دهنده: محسن رضواني
• ارتباطات نوين در جهان ابزارهاي تعاملي،شانا
• معرفي دکتر سعید رضا عاملی به عنوان استاد پيشگام روابط عمومي الكتروني
  
• گزارش دبير سومين همايش روابط عمومي الكترونيك، امیر عباس تقی پور

کمیته علمی سومین همایش روابط عمومی الکترونیک پس از دو مرحله ارزیابی ٬ مقالات برتر را معرفی کرد. دکتر محمد سلطانی فر با اعلام این مطلب گفت : بر اساس این ارزیابی ها سه مقاله:

1-  " اعتماد و اعتبار پيمايش هاي الكترونيك در روابط عمومي" نوشته مشترک دكتر محمدرضا رسولي ٬عضو هيات علمي دانشگاه آزاد اسلامي و حسين امامي كارشناس ارشد تحقيق در ارتباطات ٬

2-  "مخاطبان ايراني ولابيرنت هايي  به نام پورتال هاي اطلاع رساني" نوشته مشترک فرزانه بني هاشم نژاد٬ فارغ التحصیل کارشناسی ارتباطات دانشگاه علامه طباطبایی و مهدی احمدی ازدانشجویان این دانشگاه

3- و مقاله "تکنيک‌هاي داده‌کاوي در روابط عمومي الکترونيکي" نوشته مشترک محسن رضوانی٬ مرتضی زاهدی و والا علی روحانی ٬ هرسه از اعضای هیئت علمی دانشکده کامپپیوتر و فناوری اطلاعات دانشگاه صنعتی شاهرود از میان ۴۷مقاله به عنوان مقالات برتر شناخته شدند.

وی میزان رشد مقالات راحدود ۳۵درصد به نسبت همایش سال گذشته اعلام کرد.

دکتر سلطانی فر با تقدیر از تمام اساتید٬کارشناسان و دانشجویانی که با حضور در بخش فراخوان مقالات سومین همایش روابط عمومی الکترونیک زمینه رقابتی تر و کیفی تر شدن این بخش را فراهم کردند تقدیر کرد.وی گفت : بیانیه ای از سوی کمیته علمی صادر شده است که در روز برگزاری همایش قرائت خواهد شد.